Kafe ve fırın web sitesi, QR menü: gel-al kahve tezgâhta hazır
Yoldaki müşteri latte'sini orta boy seçer, '20 dakika sonra' der; sipariş hazır olma saatiyle WhatsApp'ınıza düşer, geldiğinde bardağı tezgâhta bulur. Masada oturan da aynı menüden QR ile sipariş verir.
Gel-al siparişte müşteri içeceğin 10, 20, 30 ya da 45 dakika sonra hazır olmasını seçer; saat siparişe yazılır. Kapanışa yetişmeyecek süreler seçilemez, siz bardağı zamanında hazırlarsınız.
2
Boy ve süt tercihi mesajda karışıyor
'Büyük boy, yulaf sütlü latte' telefonda ya da serbest mesajda yanlış anlaşılınca içecek baştan yapılıyor.
Çözüm
Her fincan kartında Küçük, Orta ve Büyük boy kendi fiyatıyla seçilir; mesajda ürün, boy, adet ve tutar ayrı satırlarda yazar. Süt tercihi sipariş notuna eklenir.
3
Kâğıt damga kartı cüzdanda kayboluyor
Kahve kartı ya kaybolur ya evde unutulur; müşteri dokuzuncu kahvede baştan başlar, siz de kimin düzenli geldiğini bilemezsiniz.
Çözüm
Kendi adınızla yayınlanan uygulamada damga kartı telefonda durur: kasada müşterinin kodu okutulur, damga işlenir, kart dolunca ödül hazırdır. Yeni çıkan kurabiyeyi tüm müşterilere tek bildirimle duyurursunuz.
Sektörünüzün aracı
Gel-Al Hazır Olma Saati
Gel-al siparişte müşteri içeceğin ne zaman hazır olacağını seçer; seçilen süre gönderim anında saate çevrilip WhatsApp mesajına yazılır. Kapanışa kalan süreden uzun seçenekler kendiliğinden kapanır.
1
Latte'yi orta boy seçip sepete ekler
2
'20 dk' seçer, hazır olma saatini ekranda görür
3
Siparişi gönderir, gelince tezgâhtan alır
Sitenizde neler var
Kara tahtada günün demlemesi ve boy seçmeli fincan kartları
Gel-al, masaya ve adrese teslim siparişi tek sepette
Masa numaralı QR menü; garson ve hesap çağrısı WhatsApp'a
Dilim ya da bütün pasta gibi fiyatı değiştiren seçenekler
Sabah saatine özel kahve + simit gibi kampanyalar için ayrı alan
Kendi uygulamanızda kahve damga kartı ve kampanya bildirimi
Erciyes'e kayağa çıkmadan kahvesini alan da Erciyes Üniversitesi çevresinde derse yetişmeye çalışan öğrenci de kasada sıra beklemek istemez; gel-al siparişiyle Kayseri'deki kafe ve fırınlarda bu müşteri kuyruğa girmeden bardağını alır.
WhatsApp'ınıza tek mesaj olarak: ürünler, boylar, adetler, toplam tutar ve müşterinin seçtiği hazır olma saati. Ayrı bir sipariş ekranı ya da fiş yazıcısı kurmanız gerekmez.
Günün kahvesi her hafta değişiyor, menüyü kim güncelliyor?
Yeni çekirdeği, fiyatı ya da tatlıyı WhatsApp'tan yazmanız yeterli; menü aynı gün güncellenir. Masadaki QR kodlar aynı kaldığı için yeniden basmanız gerekmez.
Damga kartı için uygulama şart mı?
Damga kartı kendi adınızla yayınlanan mobil uygulamada çalışır. Site ve QR menü 72 saat içinde açılır; uygulama ise Apple ve Google'ın incelemesinden sonra sizin adınıza açılan geliştirici hesabından yayınlanır.
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Evet. Alan adınız varsa site onun üzerinde yayınlanır; yoksa işletmeniz adına kaydederiz ve alan adı size ait olur.
Instagram'dan gelen müşteri doğrudan sipariş verebilir mi?
Profil bağlantınıza menü adresinizi koyduğunuzda müşteri menüye girip gel-al siparişini oradan verir. İsterseniz Instagram hesabınızı sosyal medya yönetimi hizmetimizle biz de yürütürüz.