Güzellik salonu randevu sistemi: birden çok işlem, tek randevu
Balyaj, keratin ve kalıcı ojeyi aynı gün isteyen müşteri işlemleri ritüel menüsünden seçer; toplam süreyi ve tutarı görür, uzmanını ve saatini işaretler. Talep WhatsApp'ınıza tek mesajla gelir.
Üç saatlik balyajı ve ardından manikürü telefonda ayarlarken saatler çakışıyor, uzmanın günü boş aralıklarla bölünüyor.
Çözüm
Ritüel menüsünde seçilen işlemlerin süreleri toplanır; randevu sayfası kapanıştan önce bu toplam sürenin sığmadığı saatleri göstermez. Müşteri istediği uzmanı ya da ilk müsait uzmanı seçer.
2
Instagram mesajları randevuya dönmüyor
'Fiyat ne kadar, ne zaman müsaitsiniz?' mesajları gün boyu birikiyor; yanıt gecikince müşteri başka salona yazıyor.
Çözüm
Hizmet menüsünde her işlemin süresi ve fiyatı, gerekiyorsa 'orta boy saç' gibi notuyla yazar. Profil bağlantınızdan gelen müşteri soruyu sormadan randevu talebini gönderir.
3
Gelin hazırlığı notlarda dağılıyor
Gelin saçı, makyaj, cilt bakımı ve prova ayrı ayrı konuşulunca tarih, saat ve tutar mesaj geçmişinde kayboluyor.
Çözüm
Gelin hazırlık paketi ve özel gün makyajı menüde kendi başlığında durur. Müşteri günü seçer, prova ve kişi sayısını not alanına yazar; hepsi tek mesajda size ulaşır.
Sektörünüzün aracı
Ritüel Oluşturucu
Hizmet menüsündeki her işlemin yanında 'Ritüele ekle' düğmesi bulunur. Seçilen işlemler alttaki çubukta toplanır; toplam süre ve tutar anında görünür, 'Randevuya geç' denince hepsi aynı randevu formuna aktarılır.
1
Balyaj ve Keratin Bakımı'nı ritüele ekler
2
Çubukta toplam süreyi ve tutarı görüp randevuya geçer
3
Uzmanını ve gününü seçip talebi WhatsApp'tan gönderir
Sitenizde neler var
Kemer çerçeveli portre vitrini ve uzman tanıtım kartları
Saç, tırnak, cilt ve gelin başlıklarında ritüel menüsü; her işlemde süre ve fiyat
Uzman seçmeli randevu ve 'ilk müsait uzman' seçeneği
Salon içi QR katalog: bekleyen müşteri sonraki randevusunu oradan alır
Aynı randevuda iki işleme indirim gibi kampanyalar için ayrı alan
Kendi uygulamanızda randevu damga kartı ve kampanya bildirimi
Kayseri'de düğün, nişan ve kına sezonunda gelin hazırlık günleri aylar önceden dolar; Melikgazi'deki ya da Talas'taki salonunuzda bu randevular telefon defterinde değil, süresi ve uzmanı belli taleplerle WhatsApp'ta birikir.
Müşteri birden fazla işlemi aynı randevuda seçebiliyor mu?
Evet. Ritüel menüsünden eklenen işlemlerin süreleri toplanır ve saat bu toplam süreye göre seçilir. Mesajda her işlem süresi ve fiyatıyla ayrı satırda yazar.
Fiyatım saç boyuna göre değişiyor, bunu nasıl gösteririz?
İşlemin yanına 'orta boy saç' ya da 'başlayan fiyatlarla' gibi bir not düşeriz. Sitedeki fiyat müşteriye fikir verir, kesin tutarı ön görüşmede siz söylersiniz.
Hizmet ve fiyat listemi kim güncelliyor?
Yeni işlem, fiyat ya da kampanya için WhatsApp'tan yazmanız yeterli, aynı gün güncellenir. Mobil uygulamalı pakette kampanyayı telefonunuzdaki gizli esnaf panelinden kendiniz de yayınlarsınız.
Site ne zaman açılır, uygulama ne zaman?
Hizmet listeniz, fotoğraflarınız ve adresiniz ulaştıktan sonra site ve randevu sayfası 72 saat içinde açılır. Uygulama Apple ve Google incelemesinden geçince sizin geliştirici hesabınızdan yayınlanır.
Randevu iptallerini nasıl yönetiyorum?
Talep WhatsApp'a geldiği için müşteri değişiklik ya da iptali aynı sohbetten yazar. '24 saat önce haber verin' gibi kuralınızı sitenin sık sorulan sorular bölümüne ekleriz.